決戰通路：新品上市的通路行銷4個關鍵
‧動腦 2009/10/15 各大品牌在新品上市的時候，總是花大筆預算在電視廣告上，但不要忘了，通路才是商品最後的戰場，唯有掌握消費者最後的接觸點，才能克敵制勝，順利擴張市占版圖！
【文章提供／動腦】 各大品牌在新品上市的時候，總是花大筆預算在電視廣告上，但不要忘了，通路才是商品最後的戰場，唯有掌握消費者最後的接觸點，才能克敵制勝，順利擴張市占版圖！ 大排長龍的咖啡促銷、比華麗也比氣氛的通路陳列、多媒體聲光影音的店頭展示，在有限的空間中，激烈的通路大戰似乎一觸即發！ 在百貨公司、量販店、超市、便利商店，甚至網路購物、電視購物等，不論實體或虛擬，只要是撮合生產者與消費者交易的地方，都屬於通路的範疇，也是許多品牌最後接觸消費者的行銷戰場。 根據尼爾森的調查資料顯示，台灣的超商、賣場等現代化連鎖通路在所有通路中，有增加的趨勢，從2005年的83％，到2008年成長為93％，反映傳統通路逐漸失去競爭力；而這些有著完整動線規劃、貨架陳列的現代化連鎖通路，隨著便利性與擴張速度大增，在民眾的消費選擇中，扮演著愈來愈重要的角色。也代表幫助消費者在進行品牌抉擇時，做關鍵提醒的通路行銷有多重要。 儘管台灣整體廣告量逐年減少，智威湯遜董事總經理鄧博文反而樂觀的表示，廣告環境變動得很快速，從以前強調電視、報紙、雜誌與廣播等媒體傳播的水平整合，到現在則更重視較靠近消費者端的通路活動，意謂著品牌更願意將預算轉移到能夠促動消費的店頭活動上。所以，新產品在上市時，除了依靠電視廣告建構品牌形象與知名度之外，通路策略上的規劃，絕對是行銷人攻占消費者荷包，不能忽略的關鍵要素。 先把商品放上架吧 對行銷人來說，先把產品放在連鎖商店的貨架上，再賣給消費者，在通路行銷學上屬於「推動策略」（push strategy）。金百利克拉克行銷協理陳立真也認為，通路行銷的第一步，就是將商品鋪上通路的貨架，否則一切都免談。 然而，對某些行銷預算並不充裕的品牌來說，強勢通路的上架費用，可能會成為他們通路行銷上的第一個阻礙。不過，也有品牌善用「拉動策略」（pull strategy），先引起消費者對產品注意及詢問度，讓許多賣場或是零售業者主動爭取上架。曾推出火雞與汗水等搞怪口味，在美國引起話題的西雅圖瓊斯汽水（Jones Soda Company），就是最好的例子。瓊斯汽水在剛上市的時候，根本沒有足夠的錢支付上架費，這對飲料產業來說無疑是最大的挑戰。因為不論產品再吸引人，沒有透過通路的銷售，消費者永遠不會知道你的產品。 善用拉力策略的瓊斯汽水
所以，他們決定在美國三個城市內，主要在一些年輕人會去的通路，如滑板店、刺青店或嘻哈店，放置他們自己購買的冰箱，並銷售瓊斯汽水。經過口耳相傳之後，風格特殊的瓊斯汽水開始引起消費者注意，並要求在各通路上能夠買到這項產品。瓊斯汽水的策略除了順利擴展銷售點之外，更重要的是，他們因此省下了更多的上架費用。 上架後靠創意拼生意 曾經有人戲稱：「消費者每一次花大錢的背後，都是行銷人員的特意安排。」一旦產品順利上架後，下一步就是要盡可能的吸引消費者注意，讓他們心甘情願掏出錢來，選擇你的商品。因此，當消費者在通路閒逛時，其消費氛圍、行經路線，以及活動內容等元素必須經過仔細考量，這些細節都有可能決定了通路戰爭最後的結果。 掌握接觸點 品牌首先要思考的，就是消費者在通路動線上所有可能遇到的接觸點，立點效應媒體副董事長游永全舉例，這些接觸點包括通路的入口處、店內空間與結帳區，每個位置都有不同的行銷方式。 游永全解釋，品牌在入口處展開行銷活動，有助於提升產品的知名度，也有導引的作用，有機會影響購買決策。他提到，在美國有許多賣場，會事先把折價券一張張剪好，直接放在入口的位置供人拿取，許多消費者就參考這些優惠活動，來決定逛賣場的路線，這對價格導向的族群十分有效。結帳區則是提供優惠與贈品，增加顧客下一次回來購買的機率，但他認為這個接觸點的力道比較薄弱；效果最好的，還是店內空間的貨架區。 【完整內容請見《動腦》2009年10月號】
2009年11月7日 星期六
新時代的通路行銷
新時代的通路行銷
‧動腦 2009/10/15 當消費者生活愈來愈多樣化，消費行為也早已走出傳統的模式，在混種消費的情況下，通路行銷有哪些新作法？
【撰文／王彩雲 動腦雜誌社社長】 當消費者生活愈來愈多樣化，消費行為也早已走出傳統的模式，在混種消費的情況下，通路行銷有哪些新作法？ 從什麼時候開始，身邊的人陸續在網路上買賣東西。公司的同事們不只一起團購日用品、零食，連圍巾這類品味各殊的物件，居然也10條20條的團購。 打從人類有交易以來，市集逐漸形成，各式店家慢慢興起。到工業化以後，商品售價快速降低，創造了大量需求。如何把商品放在潛在消費者眼前，並促進銷售，逐漸形成一種專業知識。 特別當商品流通速度，與展售方式愈來愈密切時，負責行銷的人除了要把消費者吸引到賣場，還要設計各種手法，讓消費者在眾多同類商品中，能挑選自家產品，才算成功的行銷。 隨著媒體多樣化，光透過廣告宣傳商品，已日漸不能打動消費者；而花大錢用媒體力量，把消費者拉到賣場，購買自家產品的作用，也愈來愈不明顯。許多品牌經營者開始覺醒，認為把預算集中在通路行銷上，效果、投資報酬率都會更高。 問題是，通路商也有自己的算計，特別在商品與通路不成比例的時代，任何一個動作都需要通路商配合，上架費、商化費、活動費讓品牌商難以應付。 加上通路本身也在競爭，當通路商看到哪些產品好賣，立即推出自有品牌，迫使各品牌在現有通路外另闢蹊徑，以求生存。 網路時代來臨，多樣化的發展，帶動網購市場的成長，為商品的銷售提供了另一個商機。根據資策會MIC預估，今年網購市場將達新台幣3,116億元，較去年成長30.4%，其中B2B的市場約新台幣1,688億元，成長26.5%；而C2C有新台幣1,427億元左右，成長35.2%。 網購市場在不景氣下，表現令人驚豔，讓我們看到新時代背後的需求，也發現許多獨特創意。 這一期《動腦》編輯，為讀者找出品牌在通路行銷上的許多創意，也調查了提供品牌做通路行銷的服務公司。有從行銷策略、溝通宣傳出發的代理商，也有做通路行銷執行的公司。方便品牌經營者，在推動通路行銷工作時，有適當的夥伴可以協助。 《動腦》的駐日特派記者龐惠潔，為我們介紹了日本品牌在通路上各種創意，以及品牌結合通路與新媒體的合作行銷；駐英國特派記者朱灼文為我們帶來歐美人頭馬時代，混種消費下通路行銷的新思考。 也許是不景氣的刺激或競爭使然，愈來愈多企業及品牌攜手面對競爭，這一期《動腦》報導了許多合作、結盟的案例，相信能激發你更多新奇的創意。 【完整內容請見《動腦》2009年10月號】
‧動腦 2009/10/15 當消費者生活愈來愈多樣化，消費行為也早已走出傳統的模式，在混種消費的情況下，通路行銷有哪些新作法？
【撰文／王彩雲 動腦雜誌社社長】 當消費者生活愈來愈多樣化，消費行為也早已走出傳統的模式，在混種消費的情況下，通路行銷有哪些新作法？ 從什麼時候開始，身邊的人陸續在網路上買賣東西。公司的同事們不只一起團購日用品、零食，連圍巾這類品味各殊的物件，居然也10條20條的團購。 打從人類有交易以來，市集逐漸形成，各式店家慢慢興起。到工業化以後，商品售價快速降低，創造了大量需求。如何把商品放在潛在消費者眼前，並促進銷售，逐漸形成一種專業知識。 特別當商品流通速度，與展售方式愈來愈密切時，負責行銷的人除了要把消費者吸引到賣場，還要設計各種手法，讓消費者在眾多同類商品中，能挑選自家產品，才算成功的行銷。 隨著媒體多樣化，光透過廣告宣傳商品，已日漸不能打動消費者；而花大錢用媒體力量，把消費者拉到賣場，購買自家產品的作用，也愈來愈不明顯。許多品牌經營者開始覺醒，認為把預算集中在通路行銷上，效果、投資報酬率都會更高。 問題是，通路商也有自己的算計，特別在商品與通路不成比例的時代，任何一個動作都需要通路商配合，上架費、商化費、活動費讓品牌商難以應付。 加上通路本身也在競爭，當通路商看到哪些產品好賣，立即推出自有品牌，迫使各品牌在現有通路外另闢蹊徑，以求生存。 網路時代來臨，多樣化的發展，帶動網購市場的成長，為商品的銷售提供了另一個商機。根據資策會MIC預估，今年網購市場將達新台幣3,116億元，較去年成長30.4%，其中B2B的市場約新台幣1,688億元，成長26.5%；而C2C有新台幣1,427億元左右，成長35.2%。 網購市場在不景氣下，表現令人驚豔，讓我們看到新時代背後的需求，也發現許多獨特創意。 這一期《動腦》編輯，為讀者找出品牌在通路行銷上的許多創意，也調查了提供品牌做通路行銷的服務公司。有從行銷策略、溝通宣傳出發的代理商，也有做通路行銷執行的公司。方便品牌經營者，在推動通路行銷工作時，有適當的夥伴可以協助。 《動腦》的駐日特派記者龐惠潔，為我們介紹了日本品牌在通路上各種創意，以及品牌結合通路與新媒體的合作行銷；駐英國特派記者朱灼文為我們帶來歐美人頭馬時代，混種消費下通路行銷的新思考。 也許是不景氣的刺激或競爭使然，愈來愈多企業及品牌攜手面對競爭，這一期《動腦》報導了許多合作、結盟的案例，相信能激發你更多新奇的創意。 【完整內容請見《動腦》2009年10月號】
伊莎貝爾／不跟老外結婚了 在地我們結婚吧！
伊莎貝爾／不跟老外結婚了 在地我們結婚吧！
‧廣告Adm 2009/10/14 大家都見識到了這次伊莎貝爾的全新campaign的威力，我想大部分的人都被說服了，雖然同時以12個星座的personality來講故事已不是新意了，但就整體的執行角度來看是屬佳作...
【文／張永昇】 提到話題廣告，最近最夯的莫過於伊莎貝爾12星座求愛系列(有人更正我應該是求婚系列)，這股討論熱度蔓延極廣，不只目標消費群或非目標消費群，不只是廣告圈內就連一般消費者學生都在網路、plurk、facebook、部落格上大肆討論與分享，甚至引起各大新聞媒體的注意與報導，才上片不久就有如此渲染力那表示是成功的。 我想這可以從兩個層面來看，一個是在台灣有一些品類刻意的將品牌朔造外來感當成是一種策略，像是咖啡、女性內衣、西式喜餅等等，而這種策略的目的是為了將該品牌推到某種假象層次以滿足目標消費群的某種心裡欲求，而就結婚喜餅而言它所代表的意義不只是好吃或分享結婚喜悅而已，更攸關的是面子還有排場的問題，這是很在地的consumer insight，所以伊莎貝爾過去所朔造的品牌策略也是如此。但是全新的伊莎貝爾12星座求婚系列，卻令人意外的一掃過去的外來感品牌形象，180度轉向以契合現今在地年輕人的兩性關係與價值觀來重新詮釋伊莎貝爾這個品牌，我想這個改變是需要勇氣的，他不只要說服客戶更重要的還得說服消費者，若沒有強而有力的說服力是很難辦到的。 另一個層面就是說服力了，大家都見識到了這次伊莎貝爾的全新campaign的威力，我想大部分的人都被說服了，雖然同時以12個星座的personality來講故事已不是新意了，但就整體的執行角度來看是屬佳作，無論是在文字面對12星座的詮釋，或是劇情本身的戲劇張力均有ㄧ定的水準，我認為導演一貫的悶式張力手法是關鍵。或許有人會對某些星座的表達認同，像是認同度頗高的射手座警察追逐地攤女的經典對話對！你不要定下來，再跑快一點，後面還有我同事是乎暗喻有競爭對手在後，或是那個令人生厭又經典的處女對白你講的好多了，可是還是要抽空矯正一下牙齒。又對某些星座的不苟同，像是很瞎的帶安全帽上車的金牛女，或是假借鴿子求愛聲的來鋪梗的天蠍座，但這些已不是重點了，相信這早已是企劃的一部份，因為這些是支撐話題很重要的部份，相信近日你常會被問到你是哪個星座的？你會像伊莎貝爾廣告上那樣求婚嗎？不然你會如何…………？
‧廣告Adm 2009/10/14 大家都見識到了這次伊莎貝爾的全新campaign的威力，我想大部分的人都被說服了，雖然同時以12個星座的personality來講故事已不是新意了，但就整體的執行角度來看是屬佳作...
【文／張永昇】 提到話題廣告，最近最夯的莫過於伊莎貝爾12星座求愛系列(有人更正我應該是求婚系列)，這股討論熱度蔓延極廣，不只目標消費群或非目標消費群，不只是廣告圈內就連一般消費者學生都在網路、plurk、facebook、部落格上大肆討論與分享，甚至引起各大新聞媒體的注意與報導，才上片不久就有如此渲染力那表示是成功的。 我想這可以從兩個層面來看，一個是在台灣有一些品類刻意的將品牌朔造外來感當成是一種策略，像是咖啡、女性內衣、西式喜餅等等，而這種策略的目的是為了將該品牌推到某種假象層次以滿足目標消費群的某種心裡欲求，而就結婚喜餅而言它所代表的意義不只是好吃或分享結婚喜悅而已，更攸關的是面子還有排場的問題，這是很在地的consumer insight，所以伊莎貝爾過去所朔造的品牌策略也是如此。但是全新的伊莎貝爾12星座求婚系列，卻令人意外的一掃過去的外來感品牌形象，180度轉向以契合現今在地年輕人的兩性關係與價值觀來重新詮釋伊莎貝爾這個品牌，我想這個改變是需要勇氣的，他不只要說服客戶更重要的還得說服消費者，若沒有強而有力的說服力是很難辦到的。 另一個層面就是說服力了，大家都見識到了這次伊莎貝爾的全新campaign的威力，我想大部分的人都被說服了，雖然同時以12個星座的personality來講故事已不是新意了，但就整體的執行角度來看是屬佳作，無論是在文字面對12星座的詮釋，或是劇情本身的戲劇張力均有ㄧ定的水準，我認為導演一貫的悶式張力手法是關鍵。或許有人會對某些星座的表達認同，像是認同度頗高的射手座警察追逐地攤女的經典對話對！你不要定下來，再跑快一點，後面還有我同事是乎暗喻有競爭對手在後，或是那個令人生厭又經典的處女對白你講的好多了，可是還是要抽空矯正一下牙齒。又對某些星座的不苟同，像是很瞎的帶安全帽上車的金牛女，或是假借鴿子求愛聲的來鋪梗的天蠍座，但這些已不是重點了，相信這早已是企劃的一部份，因為這些是支撐話題很重要的部份，相信近日你常會被問到你是哪個星座的？你會像伊莎貝爾廣告上那樣求婚嗎？不然你會如何…………？
全聯先生／省錢是一種美德 運動能帶來健康
全聯先生／省錢是一種美德 運動能帶來健康
‧廣告Adm 2009/09/08 當省錢可以從個人的生活價值觀演變成一種全民運動，在當今的時局特別容易引起共鳴，尤其以國民健康操的橋段來呈現更是讓消費者躍躍欲試，甚至不由自主的跟著數數、跟著動作，還真有那種帶動全民運動的氣氛。
【文／張永昇】 全聯先生終於回到賣場了。這一次以教練的姿態出場，運用熟練的口訣引導大眾練習著省錢「運動操」，縱使全聯先生依然是一貫的誠懇又堅定的冷調態度，但還是不斷的引人發笑，先是以分解動作逐次敎學，再以正式賣場實際操練，整件事就像在號召及鼓吹大眾一起來參予省錢運動似的，實際卻是為了大肆採購而訓練，不過它有趣的地方也是在此。 當省錢可以從個人的生活價值觀演變成一種全民運動，在當今的時局特別容易引起共鳴，尤其以國民健康操的橋段來呈現更是讓消費者躍躍欲試，甚至不由自主的跟著數數、跟著動作，還真有那種帶動全民運動的氣氛。 除了廣告片外還有教學版甚至全聯先生深入人群帶動教學，整個campaign企圖朝全民運動前進，就連賣場促銷DM都印上分解動作的教學圖示，那種滲透力無孔不入的程度可見一般，就差沒看到消費者真在賣場群起操練，相較於過去一貫的品牌核心價值溝通這次多了參與感。 同樣是省錢為訴求的香港惠康超市觀點就截然不同，他以一個小女孩忍住對所有喜愛事物的慾望，只為把省下的錢一分一毫的積沙成塔買回爸爸陪他玩耍一會兒的時間。雖然這是一個在網路上流傳很久的感人故事，但經由有趣的形式執行，把爸爸一部份一部份的買回視覺化也變得有趣起來。 所有超市通路好像大多離不開「便宜」這個核心價值，像是「發誓我最便宜」或是「買貴了退差額」等，都是在對消費者喊話 我最便宜，但是在這個實際的消費利益外，又能將品牌深植人心獲得消費者的完全認同就得靠創意人的堅持與努力經營了。 【本文未完，更多內容請見《廣告Adm》2009年8月號】
‧廣告Adm 2009/09/08 當省錢可以從個人的生活價值觀演變成一種全民運動，在當今的時局特別容易引起共鳴，尤其以國民健康操的橋段來呈現更是讓消費者躍躍欲試，甚至不由自主的跟著數數、跟著動作，還真有那種帶動全民運動的氣氛。
【文／張永昇】 全聯先生終於回到賣場了。這一次以教練的姿態出場，運用熟練的口訣引導大眾練習著省錢「運動操」，縱使全聯先生依然是一貫的誠懇又堅定的冷調態度，但還是不斷的引人發笑，先是以分解動作逐次敎學，再以正式賣場實際操練，整件事就像在號召及鼓吹大眾一起來參予省錢運動似的，實際卻是為了大肆採購而訓練，不過它有趣的地方也是在此。 當省錢可以從個人的生活價值觀演變成一種全民運動，在當今的時局特別容易引起共鳴，尤其以國民健康操的橋段來呈現更是讓消費者躍躍欲試，甚至不由自主的跟著數數、跟著動作，還真有那種帶動全民運動的氣氛。 除了廣告片外還有教學版甚至全聯先生深入人群帶動教學，整個campaign企圖朝全民運動前進，就連賣場促銷DM都印上分解動作的教學圖示，那種滲透力無孔不入的程度可見一般，就差沒看到消費者真在賣場群起操練，相較於過去一貫的品牌核心價值溝通這次多了參與感。 同樣是省錢為訴求的香港惠康超市觀點就截然不同，他以一個小女孩忍住對所有喜愛事物的慾望，只為把省下的錢一分一毫的積沙成塔買回爸爸陪他玩耍一會兒的時間。雖然這是一個在網路上流傳很久的感人故事，但經由有趣的形式執行，把爸爸一部份一部份的買回視覺化也變得有趣起來。 所有超市通路好像大多離不開「便宜」這個核心價值，像是「發誓我最便宜」或是「買貴了退差額」等，都是在對消費者喊話 我最便宜，但是在這個實際的消費利益外，又能將品牌深植人心獲得消費者的完全認同就得靠創意人的堅持與努力經營了。 【本文未完，更多內容請見《廣告Adm》2009年8月號】
諾亞媒體大玩城市創意／小巨蛋天幕說故事、作行銷
諾亞媒體大玩城市創意／小巨蛋天幕說故事、作行銷
‧創新發現誌 2009/10/08 每一座城市，都有一段故事，故事的主角，可能是一個人、一件事，或是一棟建築。好的行銷，就是能不能說一個動人的故事。小巨蛋天幕，用影像、技術，展現台北旺盛生命力。
【文／胡秀珠】
(圖/創新發現誌)
9月5日晚間7點30分，亞洲第一次、台灣的驕傲，聽障奧運晚間在台北田徑場揭幕，另一個現場則在小巨蛋天幕，共36萬顆模組的LED燈，長120公尺、寬20公尺的天幕，透過MOD的傳送，同步播放開幕大典，此一科技與國際大型體育賽事的結合，又是台灣的一次創舉。「踏遍世界各個城市，看了很多現代化的東西，其它國家一直在進步、創意一直被實現，城市與媒體需要新的元素注入。」這是諾亞媒體董事長鄭乾池建立小巨蛋天幕的初衷。 創意，大型戶外看板具條件 為了讓天幕在媒體行銷上創造更多的驚豔，成立兩年多的諾亞媒體，在今年4月份延攬在媒體業有20年工作經驗的張景星擔任大中華區董事總經理。張景星表示，大型戶外看板是創新媒體，因為螢幕亮度、彩度及飽和度達到最佳狀態，可以在此平台上玩出很多創意，這是傳統媒體無法企及的。 某個初夏傍晚6點半，台北街燈頓時全亮了起來，剛好碰到媽祖遶境，信徒簇擁著神像繞到天幕周邊，而在碩大的小巨蛋LED戶外看板呈現的，則是一尊栩栩如生、法相莊嚴的媽祖像，「你可以看到，在街上的路人，端詳著佛像，竟然合十膜拜起來」，親眼目睹這一幕，張景星感動的說，在景氣低迷、天災頻傳，造成人心浮躁不安的氛圍下，透過大型戶外看板的廣告效果，竟也能發揮安定人心的力量。 世界建築物競相競逐，連大型戶外看板也彼此爭豔，放眼國際，包括位於美國拉斯維加斯的天幕、中國大陸蘇州天幕、北京天幕，及諾亞媒體在兩岸，如小巨蛋及即將在9月中開幕的上海七寶天幕，都將成為各地媒體高手競技的舞台，而小巨蛋天幕，是純粹的商業廣告，也激盪出更多的創意火花。 如果說天幕原本就是個美人，諾亞媒體行政企劃總監朱家賢，帶著5位平均年齡不到30歲的設計團隊，就是為這個美人妝點的化妝師，讓美女出落得更傾國傾城。 難處，設計團隊勤溝通 「設計團隊最困難的是溝通」，製作過近500支廣告影片的朱家賢說，很多廣告主認為，不都一樣是螢幕嗎？把CF直接拿來播放不就成了嗎？客戶的疑問，就是專業之所在。 朱家賢分析，電視廣告螢幕頂多52吋，但是，放大到天幕上，除了尺寸的比例問題之外，消費者等紅燈駐足的時間可能只有90秒，因此，廣告的呈現要精準、明確、快速，在短短3-5秒鐘，就要攫取路人的目光，「絕對不能有太複雜的設計元素，創意的氣勢要出來」，這是朱家賢不容讓步的專業堅持。 即使是團隊中也有部分設計師，有相當的資歷，但是，面對新的媒體載具，「也是要重新學習」，朱家賢接著笑說，「更不要說傳統的廣告主和媒體代理商了」。 有人將大型戶外看板類比為電視牆，張景星頗不以為然，他說，戶外看板絕不僅止於傳遞資訊、散播廣告，它的重要價值在於品牌的提升，「形象的回收是無價的！」他大聲疾呼。 他舉一個例子，原本全球人壽在台北建國北路有一塊大型戶外看板，打算做為廣告之用，結果，經過諾亞媒體評估之後，認為在企業總部外牆蓋LED看板，絕不只是播放廣告，收取費用獲利，若能作為播放企業形象廣告之用，效益會更高。「絕對要從客戶的角度出發，做最佳的建議」，曾做過媒體代理商，廣告資歷長達20年的張景星分析著。 高20公尺、寬達120公尺的天幕，共使用36萬顆LED模組，在短短不到一個月的時間，矗立在台北街頭，吸引路人駐足觀賞，尤其是情人節、跨年夜，繼台北101大樓之後，也成為民眾拍照的重要景點。 整合，看板不再只是看板 小巨蛋天幕有許多創新的作法。朱家賢舉例，在2007年12月31日，捉住歲末的尾巴，國際三大男高音之一的卡瑞拉斯，當晚在小巨蛋演唱完之後，凌晨整點，他走出戶外，以點燈方式，與台灣民眾共同分享跨年的喜悅。 連續3年的金曲獎、2008年520總統、副總統的就職大典、旅美棒球明星王建民的賽事轉播，統統登上小巨蛋天幕，為台北街頭注入文化意涵，讓看板不只是看板。 曾經去過東京、倫敦、上海、香港等國際都會，鄭乾池看了很多現代化的東西，他認為其他國家一直在進步、創意一直被實現，台灣的建築與媒體都要注入新的元素。美化建築物、提升建物周遭的質感，成為都市景觀的一部分，「大屏（指大型LED）絕對有此魔力」，鄭乾池接著說道。 以倫敦古蹟舊建築而言，戶外看板沿著建築線走，將建築物包覆起來；再如美國的帝國大廈，全棟建築都是LED燈，不僅符合節能減碳的精神，同時，LED燈也成為所有大都市夜景必備的元素。 不同於傳統電子媒體，小巨蛋天幕沒有收視率、覆蓋率，要說服廣告主，只能透過行銷，說一個好故事。張景星表示，對於任一國家、任一城市地標，都要有自己的主張，賦予新的生命力。小巨蛋，是可以很知性的，說著屬於台北城的故事。 台北101大樓是國際地標，小巨蛋位處台北的心臟地帶，也是一個地標，同樣代表品牌、國際形象的提升。 雄心，作廣告看我的 要產生廣告效益，天幕設置選擇的地點相當重要，除了車潮、人潮不可或缺外，人群、環境的定位非常重要。除了台北小巨蛋天幕，諾亞媒體未來還計畫在台北信義計畫區、西門町等地，選擇特定建築物地標，再興建兩個天幕，「要進來天幕做廣告，都要看我的」，這是鄭乾池的雄心。 上海七寶天幕的建置，是概念的延伸，可以讓看到的人更多，但是，相對的，被複製的可能性也高，研究控制系統30年的鄭乾池正色的說，台北小天幕跨5個螢幕，施工期不到1個月，包括作法、材料、控制系統都十分嚴謹，如果有抄襲者，只能抄到皮毛，「只有不斷拉高競爭門檻，曾能把競爭者狠狠甩在背後。」鄭乾池展露自信的笑容。 工作累了一天，晚間10點多，走在回家的路上，仰望台北小巨蛋天幕，上頭打著：「與紛擾的城市說再見，回家，迎接活力的明天。」天幕，晚安了！ 【完整內容請見《創新發現誌》ideas 10月號】
‧創新發現誌 2009/10/08 每一座城市，都有一段故事，故事的主角，可能是一個人、一件事，或是一棟建築。好的行銷，就是能不能說一個動人的故事。小巨蛋天幕，用影像、技術，展現台北旺盛生命力。
【文／胡秀珠】
(圖/創新發現誌)
9月5日晚間7點30分，亞洲第一次、台灣的驕傲，聽障奧運晚間在台北田徑場揭幕，另一個現場則在小巨蛋天幕，共36萬顆模組的LED燈，長120公尺、寬20公尺的天幕，透過MOD的傳送，同步播放開幕大典，此一科技與國際大型體育賽事的結合，又是台灣的一次創舉。「踏遍世界各個城市，看了很多現代化的東西，其它國家一直在進步、創意一直被實現，城市與媒體需要新的元素注入。」這是諾亞媒體董事長鄭乾池建立小巨蛋天幕的初衷。 創意，大型戶外看板具條件 為了讓天幕在媒體行銷上創造更多的驚豔，成立兩年多的諾亞媒體，在今年4月份延攬在媒體業有20年工作經驗的張景星擔任大中華區董事總經理。張景星表示，大型戶外看板是創新媒體，因為螢幕亮度、彩度及飽和度達到最佳狀態，可以在此平台上玩出很多創意，這是傳統媒體無法企及的。 某個初夏傍晚6點半，台北街燈頓時全亮了起來，剛好碰到媽祖遶境，信徒簇擁著神像繞到天幕周邊，而在碩大的小巨蛋LED戶外看板呈現的，則是一尊栩栩如生、法相莊嚴的媽祖像，「你可以看到，在街上的路人，端詳著佛像，竟然合十膜拜起來」，親眼目睹這一幕，張景星感動的說，在景氣低迷、天災頻傳，造成人心浮躁不安的氛圍下，透過大型戶外看板的廣告效果，竟也能發揮安定人心的力量。 世界建築物競相競逐，連大型戶外看板也彼此爭豔，放眼國際，包括位於美國拉斯維加斯的天幕、中國大陸蘇州天幕、北京天幕，及諾亞媒體在兩岸，如小巨蛋及即將在9月中開幕的上海七寶天幕，都將成為各地媒體高手競技的舞台，而小巨蛋天幕，是純粹的商業廣告，也激盪出更多的創意火花。 如果說天幕原本就是個美人，諾亞媒體行政企劃總監朱家賢，帶著5位平均年齡不到30歲的設計團隊，就是為這個美人妝點的化妝師，讓美女出落得更傾國傾城。 難處，設計團隊勤溝通 「設計團隊最困難的是溝通」，製作過近500支廣告影片的朱家賢說，很多廣告主認為，不都一樣是螢幕嗎？把CF直接拿來播放不就成了嗎？客戶的疑問，就是專業之所在。 朱家賢分析，電視廣告螢幕頂多52吋，但是，放大到天幕上，除了尺寸的比例問題之外，消費者等紅燈駐足的時間可能只有90秒，因此，廣告的呈現要精準、明確、快速，在短短3-5秒鐘，就要攫取路人的目光，「絕對不能有太複雜的設計元素，創意的氣勢要出來」，這是朱家賢不容讓步的專業堅持。 即使是團隊中也有部分設計師，有相當的資歷，但是，面對新的媒體載具，「也是要重新學習」，朱家賢接著笑說，「更不要說傳統的廣告主和媒體代理商了」。 有人將大型戶外看板類比為電視牆，張景星頗不以為然，他說，戶外看板絕不僅止於傳遞資訊、散播廣告，它的重要價值在於品牌的提升，「形象的回收是無價的！」他大聲疾呼。 他舉一個例子，原本全球人壽在台北建國北路有一塊大型戶外看板，打算做為廣告之用，結果，經過諾亞媒體評估之後，認為在企業總部外牆蓋LED看板，絕不只是播放廣告，收取費用獲利，若能作為播放企業形象廣告之用，效益會更高。「絕對要從客戶的角度出發，做最佳的建議」，曾做過媒體代理商，廣告資歷長達20年的張景星分析著。 高20公尺、寬達120公尺的天幕，共使用36萬顆LED模組，在短短不到一個月的時間，矗立在台北街頭，吸引路人駐足觀賞，尤其是情人節、跨年夜，繼台北101大樓之後，也成為民眾拍照的重要景點。 整合，看板不再只是看板 小巨蛋天幕有許多創新的作法。朱家賢舉例，在2007年12月31日，捉住歲末的尾巴，國際三大男高音之一的卡瑞拉斯，當晚在小巨蛋演唱完之後，凌晨整點，他走出戶外，以點燈方式，與台灣民眾共同分享跨年的喜悅。 連續3年的金曲獎、2008年520總統、副總統的就職大典、旅美棒球明星王建民的賽事轉播，統統登上小巨蛋天幕，為台北街頭注入文化意涵，讓看板不只是看板。 曾經去過東京、倫敦、上海、香港等國際都會，鄭乾池看了很多現代化的東西，他認為其他國家一直在進步、創意一直被實現，台灣的建築與媒體都要注入新的元素。美化建築物、提升建物周遭的質感，成為都市景觀的一部分，「大屏（指大型LED）絕對有此魔力」，鄭乾池接著說道。 以倫敦古蹟舊建築而言，戶外看板沿著建築線走，將建築物包覆起來；再如美國的帝國大廈，全棟建築都是LED燈，不僅符合節能減碳的精神，同時，LED燈也成為所有大都市夜景必備的元素。 不同於傳統電子媒體，小巨蛋天幕沒有收視率、覆蓋率，要說服廣告主，只能透過行銷，說一個好故事。張景星表示，對於任一國家、任一城市地標，都要有自己的主張，賦予新的生命力。小巨蛋，是可以很知性的，說著屬於台北城的故事。 台北101大樓是國際地標，小巨蛋位處台北的心臟地帶，也是一個地標，同樣代表品牌、國際形象的提升。 雄心，作廣告看我的 要產生廣告效益，天幕設置選擇的地點相當重要，除了車潮、人潮不可或缺外，人群、環境的定位非常重要。除了台北小巨蛋天幕，諾亞媒體未來還計畫在台北信義計畫區、西門町等地，選擇特定建築物地標，再興建兩個天幕，「要進來天幕做廣告，都要看我的」，這是鄭乾池的雄心。 上海七寶天幕的建置，是概念的延伸，可以讓看到的人更多，但是，相對的，被複製的可能性也高，研究控制系統30年的鄭乾池正色的說，台北小天幕跨5個螢幕，施工期不到1個月，包括作法、材料、控制系統都十分嚴謹，如果有抄襲者，只能抄到皮毛，「只有不斷拉高競爭門檻，曾能把競爭者狠狠甩在背後。」鄭乾池展露自信的笑容。 工作累了一天，晚間10點多，走在回家的路上，仰望台北小巨蛋天幕，上頭打著：「與紛擾的城市說再見，回家，迎接活力的明天。」天幕，晚安了！ 【完整內容請見《創新發現誌》ideas 10月號】
與中小企業攜手／ebay創造網路 外銷新世紀
與中小企業攜手／ebay創造網路 外銷新世紀
‧創新發現誌 2009/10/08 網路無國界，中小企業透過網路行銷全球的趨勢正形成中！根據資策會產業情報研究所（MIC）2009年1月報告顯示，46%的電子商店業者計畫拓展海外市場，已有18.2%的業者投入跨國經營，到2010年有19.9%的電子商店業者將投身於跨國經營。
【文／黃羽辰】
(圖/創新發現誌)
網路無國界，中小企業透過網路行銷全球的趨勢正形成中！根據資策會產業情報研究所（MIC）2009年1月報告顯示，46%的電子商店業者計畫拓展海外市場，已有18.2%的業者投入跨國經營，到2010年有19.9%的電子商店業者將投身於跨國經營。 對於從事國際貿易的台灣中小企業，eBay台灣國際市場發展部總監林惠君表示，「所謂電子商務，電子是一個平台，商務才是做生意的本質。」以eBay的平台而言，累積到今年第一季時有8,800萬會員，這群潛在的國際買家，就是中小企業從事外銷的潛力客戶，進入21世紀，網路早就超過時空限制，沒有上網從事交易，就等於沒有進行國際貿易。 跨國的電子商務除了比國內網路購物有更大的市場外，林惠君表示，從一個商品的價格公開、透明，可以找到「東物西賣」更好價格及更高效益。以國人較為熟知的國際電子商務交易平台來說，eBay長久耕耘市場，只要一個帳戶就可以暢行39個國家或地區，也就是有39個平台網站可供選擇，不同市場可立刻藉由關鍵字做市場調查，而設置成本就是商品刊登費及成交價格手續費。這樣簡單「Click」就可以完成國際貿易，是中小企業找尋客戶最佳管道。已經投入跨國電子商務的成功會員，就是eBay平台的最佳見證者。 找到共同創業的伙伴 隱身於台北縣三重市的辦公室，寬敞的辦公室僅有5個忙碌的員工在颱風將至的午後，利用5台筆記型電腦確認訂單。貿翔國際總經理簡希文表示，在eBay的網路交易才讓他知道世界之大，從地圖上找不到的島國，也有買家向他購買自創品牌的電源轉換器。 簡希文曾在傳統貿易商工作，也曾經做過採購工作，對國際貿易相當熟稔。在網路拍賣興起的時候，工作之餘也投入國內網拍，發現網路購物市場相當有潛力，並開始注意跨國的電子商務市場，第一次嘗試把國內的3C商品賣到國外，幾乎賺到比國內多一倍的利潤，嚐到「跨國電子商務」的甜頭，簡希文專心研究市場，投入創業行列。 簡希文說，台灣是一個製造王國，很多東西都可以在台灣找到貨源，但傳統的銷售都是先寄樣品單，透過網路之後，所有資訊都一目瞭然。對他而言，靠著eBay平台可以其他國家找到創業伙伴及行銷通路。 從3C商品起家之後，簡希文也為自己尋求定位。從網路上看到國外賣家銷售野外電源轉換器，如同一台小型不斷電系統的裝備，再加上太陽能以及電池組合，適合現階段「節能省碳」、利用新能源的設備概念，但價格卻不平易近人。他花了時間研究產品，並尋找國內製造類似產品的業者，台灣製造水準屬國際一流，品質連日、德等工藝大國都肯定，後來以「Made in Taiwan」產品PO上網後，再加上詳細的規格說明，在2007年年初接到來自英國買家大訂單，讓他吃下定心丸，更覺得網路外銷潛力無窮。 自創「Kippoint」品牌，簡希文驕傲的表示，最開心的事情就是能夠把商品賣出去。因此除了銷售自家的電源轉換器外，還繼續經營3C產品外銷、汽車零配件及運動用品、美容保養品等。因為較早跨入網路的跨國交易，簡希文累積的信用評價也相當可觀，這種無形的信用資產讓他領先其它賣家，這也代表eBay長久的經營模式建立起好的遊戲規則，讓買賣雙方產生信任感。 你也可以是成功賣家 曾把王建民簽名球與簽名球衣在網拍市場高價賣出的網路賣家達人楊清峰也是eBay成功賣家。對楊清峰來說，若台灣從事外銷的業者願意投入電子商務，那網路跨國交易絕對是台灣商人的天下。 楊清峰接觸網路交易機緣是他將3C商品供貨給網路賣家，發現利潤十分可觀，「與其幫人抬轎，不如自己下海」的念頭，讓他投身網路交易到現在。從國內的網路交易做到跨國電子商務，楊清峰說，台灣人的經營模式就是不斷降價，因為國內競爭者眾多，為求生存只好價格取勝，卻犧牲掉品質與服務。 後來，他放眼國際市場，發現同樣的商品，利潤卻高出10倍以上，且競爭者少，楊清峰以其擅長的3C商品起步，再利用eBay的物品市場調查為輔，這項付費的服務是從事買賣生意不可或缺的資料庫，從關鍵字的搜尋讓他對各地區平台相同商品在eBay流通情形一目瞭然。 轉入跨國網路交易的第一仗就是華碩的Eee PC，因為新品上市在台灣能夠取得貨源，透過網路銷售，很快的，其他國家的專業買家對這項產品也有高評價，跨國的網路銷售比實體通路快很多，讓他曾在一天內搜刮光華商場的全部新貨，為了就是滿足網路上的客人。 然而楊清峰在網路銷售一樣重視服務，即使是跨國交易他一樣提供免運費服務。楊清峰表示，從eBay的資料庫可以看到其他國家賣家銷售的價格，即使加上運費也能立刻換算出售價。在台灣取得貨品價格，特別是新品或流行品，成本比別人低很多，即使加上運費，也能賺到利潤，要做信用就是要能犧牲利潤，提供免運費服務自然能獲得好服務口碑。同樣他也提供售後服務，只要買家願意出運費，他還提供保固期間免費維修，幾乎跟實體通路一樣好。 楊清峰認為，台灣有高技術的製造水準，也有好的品質產品，比剛崛起的中國來說還是有很大的優勢。 利用網路找到世界客戶 剛辦完世界運動會的高雄聚集了相當高的國際人氣，冠群網路行銷也是以實際行動從南台灣走入世界。冠群網路行銷總經理張曼菁表示，傳統參展需要花費數十萬，仍沒有實質訂單，但利用eBay有8,800萬的會員，用正確的方法將產品上架，就可以找到對的買主及市場，好產品是不會寂寞的。 曾從事兩岸三地業務的張曼菁，對於跨國的電子商務交易，認為「本質一樣是做生意，網路就是一個平台、一個通路。」所以不是只要設立公司網址有了網頁就可以說有網路窗口，要能夠真正讓市場找到，才能開啟網路交易大門。這些的確是需要一點「Know-how」。 網路行銷需要對商品描述以及對產品關鍵字的運用，還有如何能夠做好連結等等，張曼菁說，說起來容易，但實際上中小企業需要有足夠人才，想從事這方面的規劃並不容易，因此冠群網路行銷就是協助企業能夠從事網路交易的媒介。 張曼菁說，他們曾經協助一位客戶將庫存的除毛刀銷售一空。這項產品在網路交易獲得好的成果，在於找對市場。因為歐美市場對於除毛刀需求高於亞洲，當高單價的商品在亞洲市場找不到出口，其實只要做好市場調查，訂價正確，賣不動的商品一樣找得到出口。他們也曾協助一家位於南投竹山、製作日本劍道商品的業者成功打入歐美市場，因為網路競爭者少，但需求超乎想像的多，只要價格合理，品質優良自然不用擔心。 藉由輔導客戶轉入網路交易成功經驗觀察，張曼菁認為，台灣中小企業有很好的資源，包括好的生產製造基地，對鄰近國家文化能夠充分掌握，再加上擁有好的國際貿易環境，只要能夠善加利用網路平台，自然可以開創另一個藍海，像eBay這種提供跨國交易最佳舞台，符合亟需轉型中小企業的需求。 【完整內容請見《創新發現誌》ideas 10月號】
‧創新發現誌 2009/10/08 網路無國界，中小企業透過網路行銷全球的趨勢正形成中！根據資策會產業情報研究所（MIC）2009年1月報告顯示，46%的電子商店業者計畫拓展海外市場，已有18.2%的業者投入跨國經營，到2010年有19.9%的電子商店業者將投身於跨國經營。
【文／黃羽辰】
(圖/創新發現誌)
網路無國界，中小企業透過網路行銷全球的趨勢正形成中！根據資策會產業情報研究所（MIC）2009年1月報告顯示，46%的電子商店業者計畫拓展海外市場，已有18.2%的業者投入跨國經營，到2010年有19.9%的電子商店業者將投身於跨國經營。 對於從事國際貿易的台灣中小企業，eBay台灣國際市場發展部總監林惠君表示，「所謂電子商務，電子是一個平台，商務才是做生意的本質。」以eBay的平台而言，累積到今年第一季時有8,800萬會員，這群潛在的國際買家，就是中小企業從事外銷的潛力客戶，進入21世紀，網路早就超過時空限制，沒有上網從事交易，就等於沒有進行國際貿易。 跨國的電子商務除了比國內網路購物有更大的市場外，林惠君表示，從一個商品的價格公開、透明，可以找到「東物西賣」更好價格及更高效益。以國人較為熟知的國際電子商務交易平台來說，eBay長久耕耘市場，只要一個帳戶就可以暢行39個國家或地區，也就是有39個平台網站可供選擇，不同市場可立刻藉由關鍵字做市場調查，而設置成本就是商品刊登費及成交價格手續費。這樣簡單「Click」就可以完成國際貿易，是中小企業找尋客戶最佳管道。已經投入跨國電子商務的成功會員，就是eBay平台的最佳見證者。 找到共同創業的伙伴 隱身於台北縣三重市的辦公室，寬敞的辦公室僅有5個忙碌的員工在颱風將至的午後，利用5台筆記型電腦確認訂單。貿翔國際總經理簡希文表示，在eBay的網路交易才讓他知道世界之大，從地圖上找不到的島國，也有買家向他購買自創品牌的電源轉換器。 簡希文曾在傳統貿易商工作，也曾經做過採購工作，對國際貿易相當熟稔。在網路拍賣興起的時候，工作之餘也投入國內網拍，發現網路購物市場相當有潛力，並開始注意跨國的電子商務市場，第一次嘗試把國內的3C商品賣到國外，幾乎賺到比國內多一倍的利潤，嚐到「跨國電子商務」的甜頭，簡希文專心研究市場，投入創業行列。 簡希文說，台灣是一個製造王國，很多東西都可以在台灣找到貨源，但傳統的銷售都是先寄樣品單，透過網路之後，所有資訊都一目瞭然。對他而言，靠著eBay平台可以其他國家找到創業伙伴及行銷通路。 從3C商品起家之後，簡希文也為自己尋求定位。從網路上看到國外賣家銷售野外電源轉換器，如同一台小型不斷電系統的裝備，再加上太陽能以及電池組合，適合現階段「節能省碳」、利用新能源的設備概念，但價格卻不平易近人。他花了時間研究產品，並尋找國內製造類似產品的業者，台灣製造水準屬國際一流，品質連日、德等工藝大國都肯定，後來以「Made in Taiwan」產品PO上網後，再加上詳細的規格說明，在2007年年初接到來自英國買家大訂單，讓他吃下定心丸，更覺得網路外銷潛力無窮。 自創「Kippoint」品牌，簡希文驕傲的表示，最開心的事情就是能夠把商品賣出去。因此除了銷售自家的電源轉換器外，還繼續經營3C產品外銷、汽車零配件及運動用品、美容保養品等。因為較早跨入網路的跨國交易，簡希文累積的信用評價也相當可觀，這種無形的信用資產讓他領先其它賣家，這也代表eBay長久的經營模式建立起好的遊戲規則，讓買賣雙方產生信任感。 你也可以是成功賣家 曾把王建民簽名球與簽名球衣在網拍市場高價賣出的網路賣家達人楊清峰也是eBay成功賣家。對楊清峰來說，若台灣從事外銷的業者願意投入電子商務，那網路跨國交易絕對是台灣商人的天下。 楊清峰接觸網路交易機緣是他將3C商品供貨給網路賣家，發現利潤十分可觀，「與其幫人抬轎，不如自己下海」的念頭，讓他投身網路交易到現在。從國內的網路交易做到跨國電子商務，楊清峰說，台灣人的經營模式就是不斷降價，因為國內競爭者眾多，為求生存只好價格取勝，卻犧牲掉品質與服務。 後來，他放眼國際市場，發現同樣的商品，利潤卻高出10倍以上，且競爭者少，楊清峰以其擅長的3C商品起步，再利用eBay的物品市場調查為輔，這項付費的服務是從事買賣生意不可或缺的資料庫，從關鍵字的搜尋讓他對各地區平台相同商品在eBay流通情形一目瞭然。 轉入跨國網路交易的第一仗就是華碩的Eee PC，因為新品上市在台灣能夠取得貨源，透過網路銷售，很快的，其他國家的專業買家對這項產品也有高評價，跨國的網路銷售比實體通路快很多，讓他曾在一天內搜刮光華商場的全部新貨，為了就是滿足網路上的客人。 然而楊清峰在網路銷售一樣重視服務，即使是跨國交易他一樣提供免運費服務。楊清峰表示，從eBay的資料庫可以看到其他國家賣家銷售的價格，即使加上運費也能立刻換算出售價。在台灣取得貨品價格，特別是新品或流行品，成本比別人低很多，即使加上運費，也能賺到利潤，要做信用就是要能犧牲利潤，提供免運費服務自然能獲得好服務口碑。同樣他也提供售後服務，只要買家願意出運費，他還提供保固期間免費維修，幾乎跟實體通路一樣好。 楊清峰認為，台灣有高技術的製造水準，也有好的品質產品，比剛崛起的中國來說還是有很大的優勢。 利用網路找到世界客戶 剛辦完世界運動會的高雄聚集了相當高的國際人氣，冠群網路行銷也是以實際行動從南台灣走入世界。冠群網路行銷總經理張曼菁表示，傳統參展需要花費數十萬，仍沒有實質訂單，但利用eBay有8,800萬的會員，用正確的方法將產品上架，就可以找到對的買主及市場，好產品是不會寂寞的。 曾從事兩岸三地業務的張曼菁，對於跨國的電子商務交易，認為「本質一樣是做生意，網路就是一個平台、一個通路。」所以不是只要設立公司網址有了網頁就可以說有網路窗口，要能夠真正讓市場找到，才能開啟網路交易大門。這些的確是需要一點「Know-how」。 網路行銷需要對商品描述以及對產品關鍵字的運用，還有如何能夠做好連結等等，張曼菁說，說起來容易，但實際上中小企業需要有足夠人才，想從事這方面的規劃並不容易，因此冠群網路行銷就是協助企業能夠從事網路交易的媒介。 張曼菁說，他們曾經協助一位客戶將庫存的除毛刀銷售一空。這項產品在網路交易獲得好的成果，在於找對市場。因為歐美市場對於除毛刀需求高於亞洲，當高單價的商品在亞洲市場找不到出口，其實只要做好市場調查，訂價正確，賣不動的商品一樣找得到出口。他們也曾協助一家位於南投竹山、製作日本劍道商品的業者成功打入歐美市場，因為網路競爭者少，但需求超乎想像的多，只要價格合理，品質優良自然不用擔心。 藉由輔導客戶轉入網路交易成功經驗觀察，張曼菁認為，台灣中小企業有很好的資源，包括好的生產製造基地，對鄰近國家文化能夠充分掌握，再加上擁有好的國際貿易環境，只要能夠善加利用網路平台，自然可以開創另一個藍海，像eBay這種提供跨國交易最佳舞台，符合亟需轉型中小企業的需求。 【完整內容請見《創新發現誌》ideas 10月號】
白木屋的成功祕訣 堅持企業品格品質創造價值
白木屋的成功祕訣 堅持企業品格品質創造價值
‧創新發現誌 2009/08/25 台灣蛋糕產業的未來在哪裡？結合創意、美學及品味，讓蛋糕化身為藝術作品，並堅持對「品牌」的信念，糕餅業也能成就百年霸業。
【文／胡秀珠】
(圖/創新發現誌)
台灣蛋糕產業的未來在哪裡？結合創意、美學及品味，讓蛋糕化身為藝術作品，並堅持對「品牌」的信念，糕餅業也能成就百年霸業。白木屋品牌文化館的催生者—白木屋食品董事長簡菱臻，抱持的就是這種信念，充滿「愛心」的蛋糕，讓白木屋在不景氣中，依然屹立不搖，再創顛峰！ 奪下包括台灣企業獎、國家品質獎、國家磐石獎等三大重量級獎項，景觀空間設計師出身的白木屋食品董事長簡菱臻，從糕餅業的門外漢，到摘取食品業的品牌桂冠，對簡菱臻而言，經營品牌事業沒有捷徑，端賴是否「用心」而已。 白木屋的用心 經濟部長看到了 今年3月1日，為擴大內需、促進觀光產業，經濟部舉辦的「幸福巴士GO」首發團第三站就是白木屋品牌文化館，共6輛遊覽車，擠滿館場，經濟部長尹啟銘特別強調，很多人都不知道他想要的工業區更新是什麼樣子，「我想要的就是（白木屋）這樣子」，在尹部長的心中，工業區更新之後，不再是空氣污染、噪音擾人，而是注入文化、品味的觀光勝地，花了10年，簡菱臻做到了。 「我母親在世時（簡老夫人已辭世20年），常常告誡我，連喝一杯水都要用心，只要用心，你就會嚐到水的甘甜。」簡菱臻感性地說，用腦、有思維、有創意，中間最重要的關鍵就是要用心。 走進位於楊梅的白木屋品牌文化館，陣陣的茶香、蛋糕香味撲鼻而來，味蕾慾望隨即被挑起，而眼下所望，包括建材、裝潢、色調、陳設，凸顯出品味美感。上千坪的文化館，從建築構圖、調和色調，每一磚、每一瓦，都透露出主人的用心。 「從小父母親栽培我，讓我去學美術、學音樂」，簡菱臻對美有一定的堅持，對品牌更有一股偏執。在建築設計業26年，簡菱臻一直在追求品牌美感，也因此，創業成立白木屋，「一定要堅持做品牌」。為了讓蛋糕不只能吃，還注入美學藝術元素，簡菱臻六次造訪日本，以誠意感動讓連拿兩屆日本蛋糕、拉糖比賽雙料冠軍的太田秀樹首肯，答應成為白木屋的藝術顧問。 白木屋每日生產3萬個蛋糕，為了維持品質，蛋糕出廠後3天如果沒有賣掉，就要全數銷毀，在食材方面，堅持不用防腐劑，改用價格比一般砂糖貴4倍，糖度更低的海藻糖，同時，使用有機蛋一年的成本，比起一般雞蛋多約2,000萬元，簡菱臻要讓白木屋的品質就是不一樣。 提供客戶五感經驗 創造品牌價值 文化創意、品牌，是台灣價值之所在，這是簡菱臻堅信不疑的信念。簡菱臻成立白木屋以來，一路用心和生命經營，她笑說：「白木屋的企業品格，是『要命』的擁抱品質，只要堅持品質，就能創造價值。」 「心情不好來到白木屋，聽好聽的音樂、享受美食、感受情境，提昇品味，這就是白木屋存在的價值，也是品牌的精髓。」不是呼口號，簡菱臻用行動來證明。921大地震，是對品牌經營的最大考驗，因為停電，許多食材無法保存，白木屋共5000萬元的食材全部丟棄，就擔心消費者吃到不新鮮的蛋糕。 不僅經營、談品牌、也談人生，簡菱臻說，在品牌世界沒有兩片葉子會一模一樣，在生命過程中，找到每一個人的核心價值，自己永遠是獨一無二的，如果像別人，就失去存在的價值了。 憑著對品質及品牌的執著，12年花了15億元，簡菱臻建立了具美感的品牌文化館，提供消費者「五感」驚豔，接下來，她更不忘回饋社會，「我沒有為自己活過，賺10塊錢，自己留3塊，其餘7塊全用於回饋社會」，她說：人要時時刻刻想著，憑什麼好的都給我，因此，更懂得感恩。未來，開托兒所、老人院，將是簡菱臻下一個目標。 採訪後記 走進位於桃園縣楊梅鎮的白木屋品牌文化館，眼裡所見、耳畔所聞、嘴上所食，五感盡開，是一場豐富的饗宴。白木屋食品的靈魂人物–董事長簡菱臻，是美學藝術的奉行者。 「有人說我高傲，不是高傲啦，是驕傲」，的確，44歲創業，10年之後，白木屋營業額近5億元，品牌成為糕餅業的翹楚，簡菱臻確實應感到驕傲。 話匣子一打開，53歲的簡菱臻開始侃侃而談，談父母，感恩；談孩子，驕傲；談員工，關懷；談得盡是人生哲理與生活美學，但是，企業的經營與管理不就是從「洞察人性」為出發點嗎？ 「要跟客戶談戀愛，跟員工搏感情」，簡菱臻的經營哲學很簡單，以「愛」為出發點，愛員工、愛客戶，形成企業文化，融入到每位員工的血液中，並時時回饋社會，企業要不成功，都難！ 【《創新發現誌》ideas 2009年8月號】
‧創新發現誌 2009/08/25 台灣蛋糕產業的未來在哪裡？結合創意、美學及品味，讓蛋糕化身為藝術作品，並堅持對「品牌」的信念，糕餅業也能成就百年霸業。
【文／胡秀珠】
(圖/創新發現誌)
台灣蛋糕產業的未來在哪裡？結合創意、美學及品味，讓蛋糕化身為藝術作品，並堅持對「品牌」的信念，糕餅業也能成就百年霸業。白木屋品牌文化館的催生者—白木屋食品董事長簡菱臻，抱持的就是這種信念，充滿「愛心」的蛋糕，讓白木屋在不景氣中，依然屹立不搖，再創顛峰！ 奪下包括台灣企業獎、國家品質獎、國家磐石獎等三大重量級獎項，景觀空間設計師出身的白木屋食品董事長簡菱臻，從糕餅業的門外漢，到摘取食品業的品牌桂冠，對簡菱臻而言，經營品牌事業沒有捷徑，端賴是否「用心」而已。 白木屋的用心 經濟部長看到了 今年3月1日，為擴大內需、促進觀光產業，經濟部舉辦的「幸福巴士GO」首發團第三站就是白木屋品牌文化館，共6輛遊覽車，擠滿館場，經濟部長尹啟銘特別強調，很多人都不知道他想要的工業區更新是什麼樣子，「我想要的就是（白木屋）這樣子」，在尹部長的心中，工業區更新之後，不再是空氣污染、噪音擾人，而是注入文化、品味的觀光勝地，花了10年，簡菱臻做到了。 「我母親在世時（簡老夫人已辭世20年），常常告誡我，連喝一杯水都要用心，只要用心，你就會嚐到水的甘甜。」簡菱臻感性地說，用腦、有思維、有創意，中間最重要的關鍵就是要用心。 走進位於楊梅的白木屋品牌文化館，陣陣的茶香、蛋糕香味撲鼻而來，味蕾慾望隨即被挑起，而眼下所望，包括建材、裝潢、色調、陳設，凸顯出品味美感。上千坪的文化館，從建築構圖、調和色調，每一磚、每一瓦，都透露出主人的用心。 「從小父母親栽培我，讓我去學美術、學音樂」，簡菱臻對美有一定的堅持，對品牌更有一股偏執。在建築設計業26年，簡菱臻一直在追求品牌美感，也因此，創業成立白木屋，「一定要堅持做品牌」。為了讓蛋糕不只能吃，還注入美學藝術元素，簡菱臻六次造訪日本，以誠意感動讓連拿兩屆日本蛋糕、拉糖比賽雙料冠軍的太田秀樹首肯，答應成為白木屋的藝術顧問。 白木屋每日生產3萬個蛋糕，為了維持品質，蛋糕出廠後3天如果沒有賣掉，就要全數銷毀，在食材方面，堅持不用防腐劑，改用價格比一般砂糖貴4倍，糖度更低的海藻糖，同時，使用有機蛋一年的成本，比起一般雞蛋多約2,000萬元，簡菱臻要讓白木屋的品質就是不一樣。 提供客戶五感經驗 創造品牌價值 文化創意、品牌，是台灣價值之所在，這是簡菱臻堅信不疑的信念。簡菱臻成立白木屋以來，一路用心和生命經營，她笑說：「白木屋的企業品格，是『要命』的擁抱品質，只要堅持品質，就能創造價值。」 「心情不好來到白木屋，聽好聽的音樂、享受美食、感受情境，提昇品味，這就是白木屋存在的價值，也是品牌的精髓。」不是呼口號，簡菱臻用行動來證明。921大地震，是對品牌經營的最大考驗，因為停電，許多食材無法保存，白木屋共5000萬元的食材全部丟棄，就擔心消費者吃到不新鮮的蛋糕。 不僅經營、談品牌、也談人生，簡菱臻說，在品牌世界沒有兩片葉子會一模一樣，在生命過程中，找到每一個人的核心價值，自己永遠是獨一無二的，如果像別人，就失去存在的價值了。 憑著對品質及品牌的執著，12年花了15億元，簡菱臻建立了具美感的品牌文化館，提供消費者「五感」驚豔，接下來，她更不忘回饋社會，「我沒有為自己活過，賺10塊錢，自己留3塊，其餘7塊全用於回饋社會」，她說：人要時時刻刻想著，憑什麼好的都給我，因此，更懂得感恩。未來，開托兒所、老人院，將是簡菱臻下一個目標。 採訪後記 走進位於桃園縣楊梅鎮的白木屋品牌文化館，眼裡所見、耳畔所聞、嘴上所食，五感盡開，是一場豐富的饗宴。白木屋食品的靈魂人物–董事長簡菱臻，是美學藝術的奉行者。 「有人說我高傲，不是高傲啦，是驕傲」，的確，44歲創業，10年之後，白木屋營業額近5億元，品牌成為糕餅業的翹楚，簡菱臻確實應感到驕傲。 話匣子一打開，53歲的簡菱臻開始侃侃而談，談父母，感恩；談孩子，驕傲；談員工，關懷；談得盡是人生哲理與生活美學，但是，企業的經營與管理不就是從「洞察人性」為出發點嗎？ 「要跟客戶談戀愛，跟員工搏感情」，簡菱臻的經營哲學很簡單，以「愛」為出發點，愛員工、愛客戶，形成企業文化，融入到每位員工的血液中，並時時回饋社會，企業要不成功，都難！ 【《創新發現誌》ideas 2009年8月號】
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