12種通路等你用，用愈多賣愈多！
在今天想要具有競爭力，就必須擁抱科技帶來的鉅變。MCM 代表「多重通路行銷」，這就是表示給顧客1種以上的方式來購買你的所有商品。MCM意味著你將相同的訴求，透過多種行銷通路或管道傳遞給顧客。如果顧客沒有回應你在某個通路的促銷方案，或許他們對於透過不同行銷通路推出的類似方案會有回應。而真正的成功關鍵在於，你得想清楚該選擇哪些通路，然後設法將那些通路整合起來，使銷售與獲利同時倍增。
1. 直接回應式網路行銷
電子郵件行銷是網路世界裡吃苦耐勞的阿信，也是最具威力的一個行銷通路。相較於傳統的平面直效郵件，透過電子郵件進行的直接回應式網路行銷具有下列幾項迷人的好處：
ü 電子郵件的成本比平面直效郵件便宜得多，寄電子郵件幾乎不用花成本。
ü 電子郵件的低廉成本讓你能更頻繁地和潛在顧客溝通，投資報酬率相當吸引人。
ü 電子郵件促銷活動的效果能夠快速且精準地掌握，你可以立即看出哪些效果好、哪些不好。
成功的電子郵件或直接回應式網路行銷，最重要的原則是：
■ 文案至上——文案的品質會大大影響你所能達成的效果。精心設計的傑出文案對直效郵件行銷非常重要。
■ 長文案效果一向好過短文案——在其他條件都相同之下。
■ 使用的標題對成效有80%影響力——因此要費盡心思下好標題。如果你能在一開頭就傳達出主要重點，接下來就會一帆風順。
■ 堅守6大鐵律——這是直效郵件史的不敗真理；6大鐵律是：
● 用迷人的承諾推出優惠方案
● 直接提出邀請
● 拋出問題並提出解決方案
● 分享某個秘密
● 說個感人肺腑的故事
● 大膽預言
■ 同時利用直接與間接的方案——因為兩種方法都各有其優缺點，在尋求潛在顧客名單時，要懂得如何拿捏輕重。
■ 要提出涵蓋各種資訊的方案——也就是包括絕佳點子、具體好處、可信度，以及自己引以為傲的過去表現。
■ 要講究細節——也就是說要根據4U法則，用心塑造你的標題和重點，4U分別是：獨特性、實用性、迫切性、具體性。
■ 強調並說明你的獨特銷售主張（簡稱USP）——也就是能使你的產品脫穎而出的特質。
■ 不要講功能，講好處——尤其是表面上看不出來的內在優點。當你好好體會所有內在優點，你就能把它們整合到訴求之中。
■ 一次永遠只對一個人說話——要用日常對話的口吻，不要用做作的用語、科技術語，或者意義不明的縮寫。要讓人喜歡閱讀你的文案，而不要讓他們因為內容枯燥乏味，覺得要看完自己完全沒興趣的東西很辛苦。
2. 社交媒體
社交媒體包括部落格（網誌）、論壇、討論區、影片分享網站、相片分享網站、音樂分享網站、各式各樣的社交網站，以及網站上的評論和意見區。
社交媒體的最大優點是，能夠讓口碑推薦傳到更廣泛的訴求對象。如果你能讓社交網站上的所有人都討論你們公司或產品，你就能帶動話題以及正面的媒體曝光。社交媒體通常成本低廉，不過缺點是要花費很多時間去完全參與在社交媒體上進行的各種對話。
要善用社交媒體，你必須：
■ 切記必須以媒體型態來塑造你的訴求——以大家有興趣的話題為主，而不只是想你要提出的訴求。內容要寫得有新聞價值，而不要有過於明顯的商業氣息。
■ 要夠大膽——在社交媒體上，大膽、甚至是有些瘋狂的點子，會比稀鬆平常或日常瑣事更能引起注意。
■ 引用世界紀錄或前10大的概念——社交媒體偏好這些東西。網友喜歡針對社交媒體上其他人的強烈意見，發表意見或評論。
■ 一定要給人可以討論的話題——找找看有沒有什麼醜聞或爭議的角度可以切入。
■ 用字要盡量簡單——讓人更容易記住你的訴求，也更容易對朋友轉述。
■ 所有內容都要簡短扼要——要迅速、簡潔地切入核心概念，不要繞圈圈。
………………………以下為官網獨家內容…………………
3. 搜尋引擎行銷
所謂搜尋引擎行銷，就是要讓大家在使用Google、Yahoo!、MSN或Ask.com等主要的搜尋引擎去搜尋特定主題時，會優先看到你的網站。
商業網站的行銷，通常具有下列3個基本目的之一：
● 提供資訊與營造公信力
● 達成銷售
● 取得電子郵件地址，建立名單
一旦你釐清自己究竟想用網站達到什麼目的時，你就能思考要怎樣最有效運用搜尋引擎幫你達成目標。這通常包含下列3種方式：
■ 讓網站最佳化，使其在自然搜尋的排名可以列在前位——要置入適當的關鍵字，並且妥善規畫網站內容，使其符合搜尋引擎的搜尋規則。你也可以鼓勵其他網站連結你的網站，並在搜尋引擎申請登錄自己的網站。
■ 付費名列搜尋結果——通常會要運用按點閱次數計費（簡稱PPC）的廣告方式。運用這種廣告時，每次有網友透過搜尋引擎點選廣告進入你的網站，你就要支付一定的費用。PPC廣告可以讓你競標跟你商品相符的關鍵字，一般來說，樂意付出最高價的廠商就能獲得最顯眼的位置。
■ 使用「簡易聯合供稿機制」（簡稱RSS）——基本上每當你更新網頁，它就會自動通知會員。RSS訂閱服務可以讓在潛在顧客時時想起你的公司。在你的網站上提供RSS訂閱服務也能提升你的網站在搜尋引擎上的排名結果。
當你結合PPC廣告和RSS訂閱服務兩種方法來經營網站在搜尋引擎的排名，就能大大提升在網路上的曝光度。這會增加你網站的流量，並且讓更多人看到你想要推出的方案。綜合運用這些點子，你就能讓更多人看見你要銷售的商品，這樣你就可以努力使這些人當中有更多人變成實際購買的顧客。
◎ 《大師輕鬆讀》中英對照摘錄
“We believe that marketing in the twenty-first century is different from and better than it was in the twentieth century. Businesses that take advantage of these changes can expect to grow more quickly and more profitably than ever before. To achieve your company’s maximum potential, it is no longer enough to be good at just one type of marketing.” —Michael Masterson & MaryEllen Tribby
我們認為，21世紀的行銷跟20世紀迥然不同，也更為理想。懂得好好利用這些改變的企業，將會有更快速的成長、更龐大的獲利。要發揮你們公司的最大潛力，光是擅長1種行銷方法再也不夠了。」
——麥斯特森 & 崔碧
「要讓你的公司、客群和獲利成長，必須開始在不同通路做行銷。不要等到下一季或下個年度才動作，今天就開始！你們公司、和你的銀行帳戶，都一定會感謝你。」————麥斯特森 & 崔碧
■如何進行有力的多重通路促銷活動
在對所有可用的通路有相當的了解之後，就可以開始為你的產品或服務量身打造多重通路的促銷活動。這沒有乍看之下那麼困難，但包含以下步驟：
1. 判斷產品的目標
了解你在開發的產品是下列兩類之中的哪一種：
■ 必需品，可能包括房屋、家具和食物。要銷售這些產品，你必須展現出你是以實惠的價格，提供絕佳的價值。
■ 奢侈品，可能包括珠寶、化妝品和藝術品。要銷售這些產品，你必須為產品建立認知價值。
了解你所要銷售的產品類型，對你很有幫助。在開始做行銷之前，你必須確定你的產品能滿足特定的需求，或者可以解決某個能引起潛在顧客共鳴的問題。
2. 建立行銷工作的先後順位和時程
制訂出產品的上市時程，設定好你希望達成哪些目標以及達成時限。從時程可以看出各項要務必須花多長時間、應該在何時開始為各項要務做準備，以及各項要務必須達成的最後期限。把所有細節統統記錄下來，才不會有所疏漏。
3 . 設定行銷目標
要確實了解自己想達成什麼目標。在你心裡要很清楚，第一筆交易要願意承擔一些損失，因為你知道每位新顧客的終身價值是多少。做好財務預測，並且把用來做財測的所有假設都列出來。這樣當你的行銷活動在未來展現成果時，就能看出假設是否成立。
4. 寫好銷售文案
5. 選定所要使用的通路
平均來說，顧客至少要看到你的廣告3次之後才會做回應。因此，你要冷靜判斷自己要用哪些通路來引起注意。由於你是要透過多個行銷通路去接觸同一群顧客，因此就必須確定方案都是一致的，而且要夠誘人。
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